Da li online sistemi za rezervaciju smeštaja zamenjuju hotele?

Usled razvoja  poslovnih rešenja koji se oslanjaju na internet, iznajmljivanje apartmana je doživelo veliki rast popularnosti u svetu, kao i u Srbiji. Da li su ovakvi servisi opasnost za hotelsku industriju i kakav to uticaj ima na uslužni sektor?

Servis koji je promenio način na koji ljudi traže smeštaj

Svakako najveći onlajn sistem za rezervaciju smeštaja jeste američka kompanija Airbnb. Nastala 2008. kompanija je za devet godina poslovanja dostigla vrednost veću od 30 milijardi dolara. Airbnb danas više vredi od čuvenog lanca hotela Hilton, koji posluje skoro čitav vek!

Kako je kompanija koja posluje deset puta kraće, ostvarila veću vrednost od jednog čuvenog lanca hotela? Evo nekoliko činjenica:

  • Airbnb ima više listinga širom sveta od čuvenih lanaca hotela Meriot i Starvud zajedno. Međutim, ove veličine nisu baš uporedive, jer nije reč o istoj tipu smeštaja. Neki deo listinga Airbnb-a se tiče pojedinačnih soba, dok drugi deo smeštaja može da smesti više ljudi nego tipična hotelska soba.
  • Na osnovu velike analize, nisu sve smeštajne jedinice zapravo konkurencija hotelima, u smislu da nisu dostupne tokom cele godine. Kada se izdvoji samo smeštaj koji je konkurentan sa hotelima, Airbnb dolazi ispred Hiltona po kapacitetu.

Iznajmljivanje apartmana u Srbiji

Pored samog Airbnb-a, vremenom su se razvili i domaći sistemi koji omogućavaju lako iznajmljivanje apartmana u Srbiji, kao što su na primer Stan na dan sistemi, Klik Apartmani i drugi. Nije tajna da su apartmani Beograd, Novi Sad, Zlatibor, Kopaonik i ostale destinacije učinili znatno pristupačnijim.

Ako do sada niste koristili neki od ovih sistema i pitate se u čemu je caka, odgovor je jednostavan, ljudi su povučeni jeftinijim cenama. Na osnovu globalne studije u kojoj su upoređivane cene hotelskog smeštaja i Airbnb-a, utvrđena je razlika u korist Airbnb-a. 

Cene smeštaja koji možete rezevrisati preko ovog onlajn sistema su u proseku jeftinije u odnosu na hotele. Nije ni čudo zašto je sistem dobio na popularnosti.

Airbnb i hoteli u brojkama

Airbnb raste mnogo brže od industrije hotela, iako danas nije tolika pretnja industriji, pitanje je kako će se taj rast odraziti na hotelski biznis u budućnosti.

Na osnovu podataka iz prethodnih godina, broj putnika koji je koristio Airbnb u 2015. godini iznosio je 15 procenata, dok je naredne godine taj broj porastao na 19% (umesto očekivanih 18%), a ove godine se očekuje da će procenat iznositi 25! 

Još više zapanjujući podatak jeste da je među anketiranim putnicima, skoro polovina putnika zamenila hotelski smeštaj u korist onlajn sistema. 

Istraživanje je sprovela renomirana investiciona banka Morgan Stanley, a njihova procena je da će servis nastaviti da dobija nove korisnike i da će to imati direktan negativan uticaj na sposobnost hotela da održe isti nivo kapaciteta i cena koji su do sada imali.

Takođe veruju da će Airbnb imati uticaj na prihode hotela u narednim godinama, zato što će hoteli biti primorani da snize cene kako bi povećali broj prodatih soba.

Međutim, glavni izvor prihoda hotela je ostao prilično stabilan, a to je poslovni sektor. Poslovni ljudi se i dalje odlučuju za smeštaj u hotelima, a to je najprofitabilniji sektor potrošača hotelske industrije. 

Ovo je ključno pitanje za budućnost hotela - koliko će potrošača iz biznis sektora Airbnb moći da konvertuje? Ako taj broj bude značajan, hotelska industrija će morati da uvede radikalne promene.

Ovom prilikom su naravno izuzeti svi drugi metodi rezervacije smeštaja preko posrednika, kao što su turističke agencije za mlade koje organizuju masovna party putovanja, zatim druge organizatore putovanja, agencije za organizaciju dešavanja globalnog karatera i druge, koji obično rezervišu hotelski smeštaj za svoje putnike / kupce.

Šta hoteli rade za to vreme?

Hoteli menjaju svoj nastup kako bi udovoljili dominantnom demografskom sektoru i ciljanim potrošačima - milenijalcima. Tradicionalni brendovi lansiraju pod-brendove koji poprimaju specifičan izgled, koji treba da adresira želju milenijalaca za autentičnošću.

Drugi pokušavaju da ih privuku tehnološkim inovacijama, opremajući sobe sa pametnom tehnologijom koja će omogućiti korisnicima da sva podešavanja (od temperature, osvetljenja, televizora…) vrše preko pametnih telefona.

Ko je u dobitku?

Kome više odgovara ova situacija, hotelima, onlajn servisima ili… 

Najviše profitiraju potrošači! Konkurencija je uvek dobra stvar, a kada se kompanije međusobno takmiče za novac potrošača, krajnji korisnici najviše dobijaju. Hoteli su se godinama usmeravali na luksuz i specifične usluge, a noviteti su ih primorali da razmišljaju van kutije.

Koji je vaš preferirani izbor smeštaja? Da li ste koristili onlajn servise za rezervaciju smeštaja u prethodnih godinu dana?

    •  
    • ADVERTISING
    • Steve Jobs nije video...

    •  
    • Prema opštem mišljenju, Stiv Džobs je bio jedan od najvećih vizionara našeg vremena. Svojim originalnim idejama izmenio je svet u kojem živimo, a, između ostalog, verovatno je i najzaslužniji za nastanak koncepta smartphone-a - barem u ovom obliku kakav danas poznajemo. Jer iako su, strogo gledano, i pre iPhone-a, predstavljenog na Macworld skupu u januaru 2007.godine, postojali telefoni sa ekranima osetljivim na dodir, odnosno bez fizički odvojenih tastera sa brojevima, kao što je, recimo, bio model IBM Simon iz 1992, proizvod koji je osmislio tim na čelu sa Džobsom, predstavljao je ipak apsolutnu prekretnicu u toj oblasti. I zbog dimenzija i zbog funkcionalnosti. U svom 77-minutnom obraćanju on je okupljenima objasnio da će tog dana prisustvovati prezentaciji tri uređaja: iPod-a sa touch screen kontrolama, revolucionarnog mobilnog telefona, kao napredne sprave za povezivanje sa internetom. Samo, uz jednu važnu napomenu - sve je to, zapravo, bio jedan te isti uređaj. Publika je, naravno, bila oduševljena, ali danas, 10 godina kasnije, svedoci tog istorijskog trenutka kažu da čak ni veliki Stiv Džobs nije bio u potpunosti svestan značaja onoga što se tada dogodilo. Jer, on je smatrao da je najveće dostignuće iPhone-a to što je postalo moguće da neko pozove drugu osobu jedinim pritiskom na ekran, tačnije - upisani kontakt iz imenika. I ne samo to, tada uopšte nije želeo da se bavi razvojem aplikacija za mobilne telefone. Verovao je da će to samo usporiti osnovnu namenu novog uređaja. Tako je, praktično, na neki način prevideo činjenicu da je svetu upravo podario prvi pravi PC (Personal Computer), jer je taj telefon uskoro to zaista i postao, kao i potpuno novi biznis koji se iznenada otvorio - tržište aplikacija za mobilne uređaje. Primera radi, App Store je samo u 2016. ostvario prihod od preko 20 milijardi dolara. Sve to, naravno, ne umanjujue Džobsov značaj, ali pokazuje da ni najveći umovi ponekad nisu u stanju da vide ono što, iz ne tako velike vremenske distance, izgleda potpuno očigledno...      

    •  
    •  
    • Komentari

    •  
    •  
      • Blog

      • Da li Online sistemi za rezervaciju smeštaja zamenjuju hotele?
      • Da li Online sistemi za rezervaciju smeštaja zamenjuju hotele?

        Da li online sistemi za rezervaciju smeštaja zamenjuju hotele? Usled razvoja   poslovnih rešenja koji se oslanjaju na internet, iznajmljivanje apartmana je doživelo veliki rast popularnosti u svetu, kao i u Srbiji. Da li su ovakvi servisi opasnost za hotelsku industriju i kakav to uticaj ima na uslužni sektor? Servis koji je promenio način na koji ljudi traže smeštaj Svakako najveći onlajn sistem za rezervaciju smeštaja jeste američka kompanija Airbnb. Nastala 2008. kompanija je za devet godina poslovanja dostigla vrednost veću od 30 milijardi dolara. Airbnb ...

    •  
     
    •  
    • ADVERTISING
      •